Condiciones generales de contratación

Las condiciones de contratación que a continuación se exponen rigen la relación entre María José Calvo Soto y los usuarios de su web que tienen lugar a través del sitio web www.merycalvoeducadoracanina.com, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice dicha transacción económica.

María José Calvo Soto apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar en www.merycalvoeducadoracanina.com y, por ello, garantiza un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes. Por estos motivos, te recomiendo que antes de comprar cualquiera de los productos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos de contratación.

1. Identificador del vendedor

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Nombre y apellidos

María José Calvo Soto

NIF

50543447G

Correo electrónico

info@merycalvoeducadoracanina.com

Domicilio

Avenida de los Arenales 110, El Casar (Guadalajara)

Actividad social

Educación canina

Finalidad de la página web

Que el usuario obtenga recursos gratuitos y contrate los cursos, talleres y servicios de educación canina

2. Advertencia sobre menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años. Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes registrarte como usuario.

3. Aceptación y prueba de aceptación

Para poder realizar cualquier pedido, como usuario, debes contactar con www.merycalvoeducadoracanina.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los cursos o servicios disponibles en esta web.

La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que puede resultar en la disolución del contrato con www.merycalvoeducadoracanina.com.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de www.merycalvoeducadoracanina.com.

Validación de compra. La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.merycalvoeducadoracanina.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre María José Calvo Soto y sus clientes.

Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago, María José Calvo Soto te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

4. Servicios prestados

A. Descripción de los servicios

María José Calvo Soto, a través de su página web www.merycalvoeducadoracanina.com, pone a disposición los siguientes talleres y cursos:

• CURSO: LLAMADA Y VÍNCULO. Este curso incluye 53 lecciones en vídeo. Las lecciones se dividen en 6 módulos, que se ponen a disposición del Cliente para su descarga con una periodicidad semanal. Una vez realizada la puesta a disposición semanal de cada módulo, el acceso a estos contenidos será indefinido. También se facilita un descargable de una tabla optimizada de entrenamiento, un archivo PDF con los protocolos a seguir paso a paso y la evaluación de cada uno de los ejercicios. Puntualmente, María José Calvo Soto podrá ofrecer bonus temporales, que incluirán contenidos adicionales como masterclass o condiciones especiales, los cuales serán indicados expresamente en la página de venta correspondiente a cada edición del curso.
• PROGRAMA: ORIGEN. Programa individual de cuatro meses de duración que incluye 6 módulos formativos cuyo contenido se pone a disposición del Cliente conforme al siguiente calendario: módulos 0 y 1 en el momento de la contratación, y resto de módulos transcurridos 15 días desde la fecha de contratación (dichos contenidos estarán a disposición del Cliente con carácter indefinido, una vez abierto el acceso). También se incluye soporte a través de WhatsApp para resolución de dudas. El programa incluye además la celebración de una sesión 1 a 1 de evaluación integral y diagnóstico, a partir de cuya fecha se computarán los cuatro meses de soporte vía WhatsApp. Asimismo, se facilita un descargable de una tabla optimizada de entrenamiento, un archivo PDF con los protocolos a seguir paso a paso y la evaluación de cada uno de los ejercicios. María José Calvo Soto podrá ofrecer bonus temporales, que incluirán contenidos adicionales como masterclass o condiciones especiales, los cuales serán indicados expresamente en la página de venta correspondiente a cada edición; dichos bonus podrán suponer modificaciones o ampliaciones respecto de los contenidos y del calendario descritos en el presente apartado, prevaleciendo en tal caso lo indicado en la página de venta de la edición contratada.
• LA ESCUELA PARA PERROS INTENSOS Y SENSIBLES. Servicio de acceso por suscripción de carácter mensual y sin permanencia, que da derecho, mientras la suscripción permanezca activa, a: (i) el acceso a una formación compuesta por 4 cursos y un máster, cuyos contenidos se desbloquean de forma progresiva, poniéndose a disposición del Cliente un curso cada 15 días desde la fecha de alta; (ii) el acceso a una comunidad privada en la que el Cliente podrá compartir sus avances y plantear sus dudas; y (iii) la participación en las masterclass en directo que se celebren durante la vigencia de la suscripción, cuya periodicidad y contenido serán anunciados en la propia comunidad. La contratación incluye un período de prueba gratuito de 7 días naturales desde el alta; para acceder a dicho período el Cliente deberá facilitar un medio de pago válido, si bien no se realizará cargo alguno durante el mismo. Transcurridos los 7 días sin que el Cliente haya cancelado, la suscripción se activará automáticamente y se girará la primera cuota mensual, renovándose posteriormente de forma automática por períodos mensuales sucesivos mientras el Cliente no la cancele. A diferencia del resto de talleres, cursos y programas, el acceso a los contenidos, a la comunidad y a las masterclass de este servicio no tiene carácter indefinido, sino que se vincula a la vigencia de la suscripción: una vez cancelada o resuelta, el Cliente perderá el acceso a la plataforma y a los contenidos, sin perjuicio de los materiales descargables que hubiera obtenido durante dicha vigencia.
• CONSULTORÍA ONLINE: si estás interesad@ en la prestación de este servicio, has de dirigirte al correo info@merycalvoeducadoracanina.com

En el programa ORIGEN, el período de soporte vía WhatsApp puede verse suspendido por el período de vacaciones de la prestadora del servicio durante un período máximo de 15 días naturales, en cuyo caso tal circunstancia será comunicada al Cliente con una antelación mínima de 1 mes. El Cliente continuará teniendo acceso a todos los materiales, que se pondrán a su disposición conforme a la periodicidad indicada para cada programa y, una vez finalizado el período de suspensión, se retomará el soporte vía WhatsApp hasta completarse el plazo de soporte total correspondiente a cada uno de los programas.

B. Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los talleres y cursos es el castellano.

C. Precios e impuestos

Los precios de los talleres y cursos están siempre disponibles a través de www.merycalvoeducadoracanina.com, en la ficha informativa de cada curso o en las páginas de venta correspondientes. María José Calvo Soto se reserva el derecho a actualizarlos en su Sitio web, por lo que se recomienda consultar ambas páginas antes de contratar cualquier servicio.

El precio de los talleres y servicios vendidos por María José Calvo Soto incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Los precios de los servicios y cursos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de María José Calvo Soto.

D. Formas de pago aceptadas

El pago de los cursos se realizará a través del Sitio web www.merycalvoeducadoracanina.com, admitiéndose el pago por tarjeta de crédito a través de Stripe.

Todos los talleres y cursos se pagan en el momento de la contratación, abonando el precio completo, salvo en el caso del programa ORIGEN y del servicio LA ESCUELA PARA PERROS INTENSOS Y SENSIBLES, conforme a lo que se indica a continuación. Respecto del programa ORIGEN se ofrecen opciones de financiación, aplicando un suplemento que será informado en el momento de la contratación. Salvo que se indique otra cosa en el formulario de compra, para Clientes de España se habilita la opción de pago financiado, a través de la herramienta seQura, en 3, 6, 9 o 12 mensualidades, a elección del Cliente.

El servicio LA ESCUELA PARA PERROS INTENSOS Y SENSIBLES se abona mediante cuotas mensuales recurrentes. Finalizado el período de prueba gratuito de 7 días naturales, se girará automáticamente la primera cuota al medio de pago facilitado por el Cliente y, sucesivamente, una cuota por cada nuevo período mensual, en la misma fecha de cada mes, mientras la suscripción permanezca activa. El importe de la cuota es el indicado en la página de venta en el momento del alta. María José Calvo Soto podrá modificar el precio de la suscripción, en cuyo caso lo comunicará al Cliente con una antelación mínima de 30 días naturales a que dicho cambio surta efecto, pudiendo el Cliente cancelar la suscripción antes de la siguiente renovación si no está conforme. El Cliente es responsable de mantener actualizado un medio de pago válido; la imposibilidad de cobro de una cuota podrá dar lugar a la suspensión del acceso al servicio.

E. Proceso de contratación

Todos los talleres y cursos se pueden contratar accediendo desde la página web www.merycalvoeducadoracanina.com, donde en cada ficha del curso hay un enlace a la página de compra. En algunos casos, estos talleres y cursos estarán anunciados únicamente en páginas de compra específicas, si bien el Cliente tendrá acceso a los textos legales aplicables a la contratación.

5. Duración del contrato

La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio, y se extenderá hasta la fecha de finalización del servicio contratado; ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:

En el caso del servicio LA ESCUELA PARA PERROS INTENSOS Y SENSIBLES, por tratarse de una suscripción de duración indefinida y sin permanencia, el contrato no tiene fecha de finalización predeterminada: se inicia con el alta y se renueva automáticamente por períodos mensuales sucesivos hasta que el Cliente lo cancele. El Cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento y sin penalización alguna, desde su área de cliente o mediante comunicación a info@merycalvoeducadoracanina.com. La cancelación impedirá la renovación y el consiguiente cobro del siguiente período mensual, surtiendo efecto al finalizar el período mensual ya abonado; hasta ese momento el Cliente conservará el acceso al servicio, sin que proceda la devolución, total ni parcial, de la mensualidad en curso. Si la cancelación se comunica durante el período de prueba gratuito de 7 días naturales, no se realizará cargo alguno.

• Por falta de pago en los plazos establecidos.
• Por incumplimiento de cualquiera de las restantes obligaciones por cualquiera de las partes.
• Por decisión unilateral de cualquiera de las partes, si bien ello no implicará la devolución del precio pagado si el Cliente ha tenido a su disposición la totalidad de los contenidos incluidos en el producto y/o servicio contratado. En todo caso, el Cliente habrá de abonar el precio proporcional a la parte del curso a la que haya tenido acceso (con independencia de que los haya consumido de forma efectiva o no), el cual se calculará en función del valor otorgado a cada módulo en la oferta del producto o servicio de que se trate (excluyendo bonus); siempre y cuando resulte aplicable la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de que la resolución se deba a la decisión del Cliente y este hubiera seleccionado como forma de pago la financiación, María José Calvo Soto detraerá de la parte del precio que pudiera ser objeto de devolución, cuando proceda, los gastos y comisiones ocasionados desde el momento de la contratación del producto o servicio por parte de dicho Cliente. Asimismo, en el supuesto de decisión unilateral por parte del Cliente, se eliminará el acceso del mismo a la plataforma y contenidos incluidos en el producto y/o servicio de que se trate.
• Por mutuo acuerdo de las partes, en cuyo caso se prorrateará el precio total del servicio según el porcentaje efectivamente ejecutado.
• Por cese de actividad profesional de María José Calvo Soto o bien por la declaración de concurso o insolvencia de cualquiera de las partes.
• Por las causas de resolución reconocidas en la legislación vigente.

En todo caso, María José Calvo Soto puede terminar o suspender cualquiera o todos los servicios contratados de forma inmediata, sin previo aviso o responsabilidad, cuando tengan lugar las siguientes causas:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo la tecnología de seguridad aportada por www.merycalvoeducadoracanina.com.

La disolución del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y perderás los derechos sobre los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

6. Derecho de desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.

Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la prestación de servicios y los contenidos digitales, en cuyo caso no será aplicable el derecho de desistimiento.

Únicamente en el caso de que el servicio contratado no haya comenzado a ejecutarse y no se haya dado acceso al contenido digital, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación del servicio.

Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección info@merycalvoeducadoracanina.com, indicando tu nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de tu reclamación, o bien siguiendo el modelo que se facilita al final de las presentes Condiciones.

En el caso del servicio LA ESCUELA PARA PERROS INTENSOS Y SENSIBLES, y con independencia de lo anterior, el Cliente dispone de un período de prueba gratuito de 7 días naturales desde el alta durante el cual puede cancelar sin que se realice cargo alguno, así como de la facultad de cancelar la suscripción en cualquier momento y sin penalización conforme a lo previsto en la cláusula 5, lo que en la práctica le sitúa en una posición más favorable que la que resultaría del ejercicio del derecho legal de desistimiento. En todo caso, la cancelación de la suscripción impide su renovación y el cobro de los períodos siguientes, pero no da derecho a la devolución de las mensualidades ya abonadas y disfrutadas.

7. Garantía legal y responsabilidades

Los servicios y contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad, en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida a María José Calvo Soto, con domicilio en Avenida de los Arenales, El Casar (Guadalajara), o mediante correo electrónico a la dirección info@merycalvoeducadoracanina.com.

8. Exclusión de responsabilidad

María José Calvo Soto no garantizará que la disponibilidad de los talleres y cursos objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado del funcionamiento de los talleres y cursos, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

• Causas ajenas al control de María José Calvo Soto y causas fortuitas y/o de fuerza mayor (incluido el supuesto de enfermedad o accidente de la prestadora del servicio).
• Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un taller o curso inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
• Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
• Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
• Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
• Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a María José Calvo Soto cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso de los talleres y cursos contratados.

María José Calvo Soto no será responsable en ningún caso por:

• Los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente.
• Las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre María José Calvo Soto y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de www.merycalvoeducadoracanina.com.

María José Calvo Soto únicamente se compromete a poner a disposición del Cliente el producto o servicio en la forma descrita en las presentes condiciones, actuando de forma diligente en la puesta a disposición y prestación del servicio contratado, pero no puede garantizar un resultado concreto en la situación del perro objeto de intervención. Por tanto, María José Calvo Soto no garantiza que los resultados que se puedan obtener del uso de los productos y/o la contratación de sus servicios sean los esperables o satisfagan las necesidades personales del Cliente, así como tampoco se hace responsable de que el Cliente implemente o ejecute las pautas o recomendaciones indicadas por esta, ni del uso indebido de tales pautas o recomendaciones. Por tanto, María José Calvo Soto NO es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los productos y/o servicios contratados, ni de la información brindada a través del sitio Web o de la contenida en sus redes sociales.

9. Garantía comercial del programa «Origen»

El Cliente podrá solicitar la devolución del importe abonado dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio, pese a haber tenido acceso parcial a los contenidos, en su caso, del producto y/o servicio de que se trate, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• No haber realizado la sesión de diagnóstico: si el cliente ya ha disfrutado de la sesión de diagnóstico, este derecho quedará anulado.
• Plazo dentro de los 14 días: la solicitud de devolución debe presentarse dentro del periodo de garantía establecido.

La presente garantía comercial no será aplicable en los siguientes supuestos:

• Cuando el cliente haya comenzado a disfrutar del servicio mediante la realización, total o parcial, de la sesión de diagnóstico.
• Cuando hayan transcurrido más de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio.
• Si el cliente no sigue el procedimiento establecido para solicitar la devolución.

Para hacer uso de esta garantía comercial, el cliente deberá remitir una solicitud de devolución al correo electrónico indicado en estas condiciones, aportando los siguientes datos:

• Nombre completo del cliente.
• Fecha de contratación del servicio.
• Número de pedido o referencia del servicio.
• Breve explicación del motivo de la devolución.

El comercio confirmará la recepción de la solicitud y verificará el cumplimiento de los requisitos. En caso de que se cumplan las condiciones para proceder a la devolución, se reembolsará al cliente el importe total abonado en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.

Esta garantía comercial es una iniciativa ofrecida de forma voluntaria por el comercio, y no está contemplada como un derecho exigible por la normativa legal de protección al consumidor. Su objetivo es garantizar que los clientes puedan probar el servicio con plena tranquilidad y satisfacción antes de comprometerse definitivamente.

10. Confidencialidad

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las condiciones contractuales que regulan las relaciones entre María José Calvo Soto y el Cliente tiene carácter confidencial. No se entenderá información confidencial:

• Aquella información que sea divulgada por acuerdo entre las partes, ni aquella que se convierta en pública por igual motivo.
• Aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente.
• Aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas condiciones contractuales que regulan las relaciones de María José Calvo Soto y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente, como imágenes, textos u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento, y siempre para la misma finalidad para la que han sido obtenidos los datos.

11. Protección de datos

Puedes ver la Política de Privacidad de María José Calvo Soto, donde se explica todo lo relacionado con la protección de datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y te informo de que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas sean tratados por María José Calvo Soto como responsable del tratamiento.

12. Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los talleres y cursos comercializados en esta web constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a la autora de la formación, María José Calvo Soto, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de la autora.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones, sin permiso previo y por escrito de la autora.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de María José Calvo Soto y de terceros.

13. Resolución alternativa de litigios de consumo

Si tienes cualquier incidencia con tu compra, te animo a escribir primero a info@merycalvoeducadoracanina.com: la inmensa mayoría de las cuestiones se resuelven por esta vía de forma rápida y amistosa.

Asimismo, como consumidor tienes a tu disposición los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, pudiendo dirigirte a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, así como al Sistema Arbitral de Consumo.

La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cesó su actividad el 20 de julio de 2025, por lo que ya no se encuentra disponible.

14. Jurisdicción y leyes aplicables

María José Calvo Soto y el usuario se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Guadalajara.

Anexo. Formulario de desistimiento

A la atención de: María José Calvo Soto
Dirección: Avenida de los Arenales, El Casar (Guadalajara)
Correo electrónico: info@merycalvoeducadoracanina.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de …

• Nombre del producto/servicio:
• Pedido el:
• Recibido el:

Datos del consumidor

• Nombre y apellidos:
• CIF/NIF/NIE:
• Domicilio:
• Teléfono:
• Email:

En ________________________ a _____ de __________________ de ______.

Firma: firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel).

Estos términos han sido actualizados por última vez el 18 de julio de 2026.